Pragmatische Usability

usility bietet Consulting im Bereich Usability und Accessibility­ für kostenwirksame Lösungen, die Sinn machen:

Usability Reviews und Testing

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Barrierefreie Websites / Accessibility

Seit dem 1. Januar 2004 ist in der Schweiz das Behindertengleichstellungsgesetz in Kraft. Dieses wirkt sich auch auf Websites aus.

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Usability Erlebnis-Parcours

Sind Usability und Accessibility für Sie eher abstrakte und schwer fassbare Begriffe?

Besuchen Sie die Rubrik Wissenswertes. Hier finden Sie viele Beispiele, Erklärungen, Tipps und Tricks.

Was ist Usability?

Gute Usability bedeutet, dass ein interaktives System, z.B. eine Webseite, einfach zu verstehen und zu bedienen ist.
(Früher wurde oft der Begriff Benutzerfreundlichkeit verwendet)

Usability ist keine graue Theorie. Wer weiss, worauf es ankommt, kann mit geringem Aufwand grosse Verbesserungen erzielen. Das ist pragmatische Usability.

Fragen, welche eine Usability-Studie beantworten kann:

• Ist eine Website leicht zu bedienen?
• Finden Besucher die Informationen, die sie suchen?
• Können sie sich z.B. leicht registrieren oder etwas bestellen?
• Was sind die Erwartungen, werden diese erfüllt?
• Was sind die wichtigsten Gründe, wenn Schwierigkeiten auftreten?
• Was kann getan werden, um die Bedienbarkeit einer Website zu verbessern?

Usability ist bei weitem nicht auf Webseiten beschränkt. Es geht um eine Betrachtungsweise, welche auf jede Art von Interaktion anwendbar ist. Ein Formular kann genauso Usability-Probleme aufweisen, wie ein Videorecorder oder ein Computerprogramm.

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Was ist Accessibility / Barrierefreiheit?

Für Personen mit Behinderungen können Webseiten ungeahnte Barrieren enthalten.

Blinde können sich zwar (mit entsprechenden Hilfsprogrammen) Webseiten vorlesen lassen. Bei Bildinhalten geht dies hingegen nicht.

Neben Blindheit gibt es verschiedene andere Arten von Behinderungen, die ebenfalls berücksichtigt werden sollten, will man vermeiden, dass ganzen Bevölkerungsgruppen der Zugang zu Webseiten verwehrt bleibt.

Accessibility ist der englische Fachausdruck. Im Deutschen verwenden wir den Ausdruck "barrierefreie Webseiten".