Usability Beratung

usility bietet verschiedene Formen von Dienstleistung an:

Usability Reviews

Der Usability Spezialist untersucht und kommentiert Ihre Website nach einer Reihe von Kriterien. Dies liefert wertvolle Hinweise für das weitere Vorgehen und Input für die Web-Designer. Usability Reviews können aber Usability Tests nicht ersetzen. mehr über Usability Reviews»»

Usability Testing

Hier werden reale Benutzer eingeladen, Ihre Website zu besuchen und gewisse Aufgaben zu erledigen. Der Usability Spezialist beobachtet den Vorgang und erkennt so Schwachstellen, aber auch unerfüllte Erwartungen und unerwartete Reaktionen. mehr über Usability Testing»»

Usability Design

Wenn es um die Gestaltung oder Überarbeitung Ihrer Website geht, stehen wir Ihnen gerne zur Seite.
Es sind verschiedene Szenarien möglich, angefangen bei einer relativ passiven Begleitung des Design Prozesses, über aktive Mitarbeit bis hin zur Federführung. mehr über Usability Design»»

Hinweis:  usility ist keine Web-Design Agentur. Für Aufgaben, wie Graphik-Design, CI, Web Programmierung, Web Mastering, etc. sollten entsprechende Spezialisten hinzugezogen werden.

Vergrösserte Darstellung von Bild 1
 

Zur Rollenverteilung

Personen, welche eine Usability Begutachtung durchführen, sollten nach Möglichkeit unabhängig sein von den Web-Designern. Daraus ergibt sich die klassische Dreiecks-Konstellation, wie sie in nebenstehendem Bild dargestellt ist:

Der Kunde (1) erteilt einer Web-Agentur (2) einen Auftrag. Parallel dazu beauftragt er einen Usability Spezialisten (3).

Zeitliche Verteilung

Die Usability-Checks sollten zu verschiedenen Zeitpunkten angesetzt werden, welche über die gesamte Projektdauer verteilt sind. Wird das Projekt explizit in Etappen oder Phasen unterteilt, so ist naheliegend, die Usability-Checks am Ende jeder Etappe anzusetzen. So können die Resultate in der darauffolgenden Etappe eingearbeitet werden (Symbolisiert durch Pfeile):

Vergrösserte Darstellung von Bild 2

Bekanntlich wirken sich Fehler weniger schlimm aus, je früher sie erkannt werden. Dies gilt genauso im Bereich der Usability. Deshalb sollte die Usability-Begleitung Ihres Projektes möglichst am Anfang einsetzen. Der Gesamtaufwand braucht dadurch nicht grösser zu werden, im Gegenteil.
Weit weniger erfolgversprechend wäre nämlich, die Usability-Checks erst am das Ende eines Projektes anzusetzen. Denn derart spät erkannte Probleme sind oft kaum mehr zu beheben.

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