Beispiel eines Mentalen Modells

Betrachten Sie das Bild unten. Es stellt eine einfache Maschine dar.
Unten sehen Sie einen runden Knauf, der sich nach oben und unten bewegen lässt.

Wie denken Sie, wird sich der Pfeil verhalten, wenn Sie den Knauf bewegen?

Versuchen Sie es, indem Sie auf die Schaltfläche "Bewegen" klicken.

Überrascht? Klicken Sie jetzt auf "Gehäuse entfernen", dann wird alles klar.

Erklärung

Die äussere Gestaltung der Maschine legt nahe, dass es sich um einen durchgehenden Metallstab handelt, an dem Knauf und Pfeil befestigt sind:

• Sich ergänzende Linien
• Rechteckiges Loch

So wurde Ihnen implizit eine Vorstellung davon vermittelt, wie das Gerät im Innern aussehen mag. Nur traf dieses Mentale Modell hier nicht zu, Sie wurden in die Irre geleitet.

Resultat: der Betrachter ist verwirrt und irritiert. Nicht immer sind die Folgen harmlos.

Das Beispiel ist natürlich konstruiert. Das Phänomen lässt sich aber in vielen realen Situation wiedererkennen.

Mögliche Problemlösung |

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